FAQ
Pentru confortul dumneavoastră, am adunat cele mai frecvente întrebări și am oferit răspunsuri la acestea.
1) Am cumpărat un bilet, dar nu l-am primit pe e-mail. Ce să fac?
Cel mai probabil, e-mailul a ajuns în folderul "Spam" sau în fila „Promoții” a căsuței dumneavoastră poștale. Dacă nu ați primit într-adevăr e-mailul cu biletul, scrieți-ne la uconcertb@gmail.com
2) Am cumpărat un bilet, dar am primit doar chitanța de plată. Este acesta biletul?
Nu. Pe lângă chitanță, ar trebui să primiți un e-mail cu biletele care vă oferă acces la concert. Dacă e-mailul cu biletele nu a sosit, scrieți-ne la uconcertb@gmail.com
3) Am greșit la introducerea adresei mele de e-mail. Îmi puteți trimite biletul pe adresa corectă?
Da. Scrieți-ne la uconcertb@gmail.com
4) Am șters biletul din greșeală. Îl puteți recupera?
Da. Scrieți-ne la uconcertb@gmail.com
5) Doresc să returnez biletele. Cum pot face asta?
Returnarea biletelor este posibilă doar în cazul anulării evenimentului. Se va rambursa valoarea nominală a biletului, indicată pe bilete. Instrucțiunile pentru returnarea banilor pentru biletele la un eveniment anulat vor fi indicate în descrierea evenimentului respectiv.
6) Pot schimba biletele pe alte locuri / dată / oraș?
Cererile de acest tip sunt analizate individual. Trimiteți numărul comenzii și specificați ce anume doriți la uconcertb@gmail.com
7) Pot să nu imprim biletul electronic și să-l arăt de pe telefon la intrare?
Da.
8) Nu am găsit răspunsul la întrebarea mea. Ce să fac?
Dacă întrebarea dumneavoastră este legată de bilete, scrieți-ne la uconcertb@gmail.com